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Vier Jugendliche die ihren Daumen in die Kamera halten
Adobe Stock / Syda Productions

Managed Services BY NETPLANS Stiftung Jugendhilfe aktiv

Die Stiftung Jugendhilfe aktiv ist eine gemeinnützige kirchliche Stiftung bürgerlichen Rechts mit Sitz in Baden-Württemberg und beschäftigt rund 1.000 Mitarbeitende. Mit mehr als 100 schulischen, sozialpädagogischen und beruflichen Angeboten begleitet sie Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene in unterschiedlichen Lebenssituationen. Als einer der größten Träger der Kinder- und Jugendhilfe in Baden-Württemberg betreibt die Stiftung zahlreiche Einrichtungen und Standorte, die hohe Anforderungen an eine sichere, leistungsfähige und zentral betreute IT-Infrastruktur stellen.

Stiftung Jugendhilfe aktiv x NetPlans Unsere Projektziele

Ziel des Projekts war die umfassende Modernisierung der historisch gewachsenen IT-Infrastruktur sowie die Schaffung einer leistungsfähigen und zukunftsfähigen Betriebsumgebung. Neben der Erneuerung der Server-, Storage- und Netzwerkinfrastruktur sollte insbesondere die sichere Vernetzung der über 50 Standorte auf eine einheitliche Basis gestellt werden.

Darüber hinaus sollte die interne IT durch ein ganzheitliches Managed-Service-Konzept nachhaltig entlastet werden. Im Fokus standen dabei die kontinuierliche Betreuung der Infrastruktur, die zentrale Bereitstellung von Anwendungen sowie die Weiterentwicklung des bestehenden Security-Konzepts.

Alles auf einen Blick Welche Maßnahmen sollen ergriffen werden?

Icon Server mit Cloud-Symbol
Modernisierung der IT-Infrastruktur
Icon Schloss mit Schlüsselloch
Sichere Vernetzung der Standorte
Icon Fingerabdruck
Ausbau des Security-Konzepts
Icon Hochhaus
Zentrale Anwendungsbereitstellung

Status Quo Die Ausgangsituation

Die IT-Landschaft der Stiftung Jugendhilfe aktiv war über viele Jahre gewachsen und bestand aus unterschiedlichen Infrastrukturkomponenten an zahlreichen Standorten. Mit steigenden Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und zentrale Steuerung wurde eine grundlegende Modernisierung der bestehenden Umgebung erforderlich.

Gleichzeitig war die interne IT durch den laufenden Betrieb stark ausgelastet. Gesucht wurde deshalb ein Partner, der nicht nur die technische Erneuerung begleitet, sondern den Kunden auch langfristig bei Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der IT unterstützt.

NetPlans Portfolio Unsere Lösungen & Leistungen

NetPlans modernisierte die gesamte Server-, Storage- und Netzwerkinfrastruktur der Stiftung und schuf damit die Grundlage für einen stabilen, leistungsfähigen und zukunftssicheren IT-Betrieb. Gleichzeitig wurde die Firewall-Landschaft erneuert, um die über 50 Standorte sicher miteinander zu vernetzen und zentrale Sicherheitsstandards standortübergreifend umzusetzen. Anwendungen werden heute zentral über Citrix bereitgestellt, wodurch Administration und Benutzerverwaltung deutlich vereinfacht werden. Ergänzend wurde das bestehende Security-Konzept durch Hornetsecurity erweitert und an aktuelle Anforderungen angepasst.

Über die technische Modernisierung hinaus etablierte NetPlans ein umfassendes Managed-Service-Konzept. Dazu gehören kontinuierliches Monitoring, regelmäßige Wartungs- und Updateleistungen, definierte Reaktionszeiten sowie planbare Servicekontingente. Durch feste Vor-Ort-Termine und die enge Zusammenarbeit mit der internen IT wird die gesamte Infrastruktur kontinuierlich betreut, weiterentwickelt und an neue Anforderungen angepasst. So kann sich die interne IT stärker auf strategische Aufgaben konzentrieren, während der stabile Betrieb dauerhaft sichergestellt wird.

Auf den Punkt Leistungsumfang

  • Windows Update Service & Managed Monitoring der gesamten Infrastruktur
  • Managed Client Service mit baramundi für zentrale Endgeräteverwaltung
  • Maintenance Services für Citrix-Umgebung sowie Backup-Infrastruktur
  • Maintenance der Virtualisierungs-, LAN und WLAN-Umgebung
  • Definierte Reaktionszeiten sowie planbare Servicekontingente
  • Regelmäßige Vor-Ort-Termine zur kontinuierlichen IT-Betreuung
Kundenberater mit Headset im Gespräch am Laptop

Alles auf einen Blick Was wurde umgesetzt?

Icon eines Laptops darauf abgebildet ein großer Mauszeiger
IT-Infrastruktur modernisiert
Icon zwei Standortnadeln
50 Standorte sicher vernetzt
Icon rundes Schloss
Citrix & Security erweitert
Icon Kopf mit Headset
Managed Services etabliert
Icon von drei Personen
Interne IT nachhaltig entlastet

Das sagt unser Kunde NetPlans für die Stiftung Jugendhilfe aktiv

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Mit NetPlans haben wir einen Partner gefunden, der unsere IT nicht nur technisch modernisiert, sondern uns auch im täglichen Betrieb zuverlässig unterstützt. Durch die enge Zusammenarbeit und die kontinuierliche Betreuung konnten wir unsere IT nachhaltig weiterentwickeln und unsere internen Ressourcen gezielt entlasten.

Logo Stiftung Jugendhilfe Aktiv
Peter Spazal Vorstand und IT-Verantwortlicher – Stiftung Jugendhilfe aktiv

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Managed Services Success Story Stiftung Jugendhilfe aktiv

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