Das Kundenspektrum von Microsoft reicht vom einzelnen Privatkonsumenten bis zum grossen Weltkonzern. Kaum ein Unternehmen kommt an dem Einsatz von Microsoft Software heutzutage vorbei.

Grundsätzlich gibt es drei Möglichkeiten eine Lizenz zur Nutzung von Microsoft Software zu erwerben:

• Das „Full Packaged Product“, die klassische Box aus dem Einzelhandel
• OEM-Produkte, die auf einem PC vorinstalliert sind und
• Volumenvereinbarungen, die den Rahmen für den Einsatz grösserer Software Mengen bilden

Hinzu kommen noch Abonnement-Vereinbarungen für Lösungen im Umfeld von Office 365 oder der Cloud-Plattform Azure.

Jedoch gibt es gerade im Business Segment eine Vielzahl von Volumenvereinbarungen (Volumenverträgen) mit unterschiedlichen Vertriebsformen. Genauso vielfältig wie das Portfolio präsentieren sich die Lizenzbestimmungen, bei denen kaum ein Kunde noch den Überblick behalten kann. Unterschiedliche Anforderungen und Herausforderungen benötigen auch den richtigen Einsatz von Microsoft Lizenzen.