Was sind Managed Services?
Managed Services bezeichnen ein Modell der IT-Dienstleistungserbringung, bei dem ein externer Dienstleister, der sogenannte Managed Service Provider (MSP), bestimmte IT-Aufgaben oder ganze Bereiche der IT-Infrastruktur eines Unternehmens dauerhaft und eigenverantwortlich übernimmt. Dabei liegt der Fokus nicht nur auf der reinen Problemlösung bei akuten Störungen (reaktiv), sondern vor allem auf der proaktiven Überwachung, Wartung und Optimierung von IT-Systemen, um deren Verfügbarkeit, Sicherheit und Effizienz langfristig sicherzustellen.
Warum sollten Sie Managed Services nutzen?
- Entlastung der IT-Abteilung durch Unterstützung des Dienstleisters
- Planbare und transparente Kosten, durch feste Monatspauschalen
- Erhöhte IT-Sicherheit durch professionelle Security-Maßnahmen
- Schneller Support und garantierte Reaktionszeiten
Vorteile für Ihr Unternehmen bei NetPlans:
- 24/7 Helpdesk mit 1st, 2nd und 3rd Level Support
- Regelmäßige Wartung und strukturierte Remote‑Checkups zur Systempflege und Risikoanalyse
- Hochverfügbare, mandantenfähige Cloud‑Infrastruktur aus deutschem Rechenzentrum
- Betreuung sowohl einzelner Komponenten als auch kompletter IT‑Umgebungen
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